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Kurz vor dem Spiel

Verantwortungsvolles Spielen im Betphoenix Casino beginnt im Konto

Ab 18 Jahren spielen Sie hier nur mit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit, die in jedem Konto bereitstehen.

Limit im Konto setzen
Schutz auf einen Blick

Prüfen Sie Ihre Grenzen vor dem ersten Einsatz

Sobald Sie wissen wollen, welche Schutzwege in Deutschland für Ihr Konto gelten, reicht ein Blick.

ThemaAngabe
Mindestalter18+
LizenzMalta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2019
Nationales SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits[email protected]
Schutz, den Sie steuern

Wenn Einsatz und Zeit aus dem Blick geraten

Wie viel darf es sein?

Sobald Sie einzahlen wollen, deckelt das Einzahlungslimit, wie viel Geld ins Spiel fließt; in Deutschland ist ein monatliches Limit über alle Anbieter Pflicht.

Wenn der Abend kippt

Bevor der Abend kippt, bremst ein Verlustlimit den Einsatz, sobald die festgelegte Summe verloren ist, und schützt so Ihr Budget.

Feste Spielzeit

Sobald die Zeit läuft, erinnert Sie ein Sitzungszeitlimit an eine Pause und beendet die Sitzung, wenn die eingestellte Dauer erreicht ist.

Endgültiger Ausstieg

Wenn Sie ganz aufhören wollen, schließt die Selbstsperre Ihr Konto für das Spielen; zusätzlich lässt sich eine Sperre im OASIS-Spielersperrsystem eintragen.

Brauche ich eine Pause?

Für eine kurze Pause genügt die Auszeit: Sie sperrt den Zugang zeitweise, ohne dass Sie Ihr Konto endgültig aufgeben müssen.

Klar angeleitet

Wenn Sie Ihr Budget zum ersten Mal deckeln

Betphoenix Casino hält den Weg kurz: wenige Schritte im eingeloggten Konto, ohne Formular und ohne Umweg.

  1. 1

    Schneller Weg zum Schutz

    Direkt nach der Anmeldung öffnen Sie das Profilmenü und prüfen Sie, ob der Bereich für Limits sichtbar ist.

  2. 2

    Alle Regler an einem Ort

    Dort wechseln Sie in den Abschnitt für Limits und sehen Einzahlungslimit, Verlustlimit, Sitzungszeitlimit sowie Auszeit und Selbstsperre.

  3. 3

    Wenn eines nicht reicht

    Anschließend wählen Sie die Art des Limits, die zu Ihrem Spiel passt und zu Ihrem tatsächlichen Budget gehört.

  4. 4

    Zeitraum vor Betrag

    Danach tragen Sie Betrag oder Zeit ein und legen fest, ob das Limit täglich, wöchentlich oder monatlich gelten soll.

  5. 5

    Nach dem Bestätigen

    Zuletzt bestätigen Sie die Eingabe und kontrollieren im Konto, ob das neue Limit mit Betrag und Zeitraum richtig angezeigt wird.

Schutz, der früh greift

Prüfen Sie, ob das Spiel noch Unterhaltung ist

Wer die ersten Anzeichen selbst bemerkt, kann noch mit einem Limit oder einer Auszeit reagieren. Später wird der Schritt größer. Ein Limit legen Sie vor dem Spiel fest, nie nach einem Verlust.
Woran Sie es merken
Diese Situationen kennen viele Spieler; tauchen mehrere davon auf, lohnt ein ehrlicher Blick.
  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Nach einem Verlust wollen Sie es sofort ausgleichen
  • Sie sprechen zu Hause nicht über Ihr Spielen
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Sie leihen sich Geld für Einsätze
  • In Gedanken kreist das Spiel auch ohne Bildschirm
  • Pausen machen Sie unruhig oder gereizt
Hilfe, die nichts kostet

Wenn Reden der nächste Schritt ist

Ab dem Moment, in dem Sie mit jemandem sprechen wollen, beginnt Hilfe in Deutschland.

  1. 1

    BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

    Diese Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym erreichbar, von Montag bis Donnerstag 10:00 bis 22:00 Uhr sowie Freitag bis Sonntag 10:00 bis 18:00 Uhr, geschlossen am 24.12. und 31.12. Sie berät Spieler und Angehörige und hilft bei der Suche nach lokaler Unterstützung. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

  2. 2

    Fachverband Glücksspielsucht e. V.

    Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Deutschland. Betroffene und Angehörige finden dort außerdem ein Forum und eine Stelle, um Verstöße gegen den Spielerschutz zu melden. gluecksspielsucht.de

Drei Stufen der Pause

Pause, Sperre und das Sperrsystem

Ihr Konto bei Betphoenix Casino bietet für beide Wege einen Schalter im Profil.

Ihr Abstand auf Zeit
Eine Auszeit schaltet Ihr Spielerkonto für Stunden oder Tage ab, ohne dass Sie etwas kündigen müssen. Sie legen sie im Profil fest; während dieser Zeit ist kein Spiel möglich. Danach steht Ihr Zugang wie zuvor.
Wollen Sie wirklich ganz aufhören?
Die Selbstsperre im Konto schließt den Zugang über einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht aufheben. Sie starten sie im Profil; ab dann sind Einzahlungen und Spiel gesperrt. Diese Entscheidung gilt auch dann, wenn Ihnen der Schritt später leidtut.
Kann ich mich bundesweit sperren lassen?
Deutschland führt das OASIS-Spielersperrsystem, betrieben vom Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Dauer ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Sie beantragen sie online beim Regierungspräsidium oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur auf schriftlichen Antrag. rp-darmstadt.hessen.de
Wenn Kinder zusehen

Klarheit für Eltern und Angehörige

Sinnvoll in dem Moment, in dem ein Familienmitglied am selben Gerät spielt oder nach dem Spielen fragt.

Achten Sie auf die Altersgrenze
Gleich nach der Registrierung prüft das Casino das Alter: Spielen ist erst ab 18 Jahren möglich. Vor der ersten Auszahlung wird ein Ausweisdokument fällig, Personalausweis oder Reisepass.
Erst sperren, dann spielen
Seit dem ersten Abend, an dem ein Kind am Gerät sitzt, hilft eine Filtersoftware auf Rechner und Handy gegen Glücksspielseiten. Einmal eingerichtet, arbeitet sie im Hintergrund und lässt sich nicht nebenbei abschalten.
Zuhören statt verdächtigen
Im Gespräch am Küchentisch hilft ein ruhiger Ton ohne Vorwürfe oft mehr als jede Kontrolle. Die Telefonberatung des BIÖG ist kostenlos, anonym und ausdrücklich auch für Angehörige gedacht.
Im Ernstfall

Was gilt bei Limits und Selbstsperre?

Kann ich mich als Angehöriger an die Telefonberatung wenden?
+
Ja. Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht des BIÖG berät Spielende und Angehörige, kostenlos und anonym. Ratsuchende Eltern oder Freunde bekommen dort Erstorientierung und Hinweise auf Beratungsstellen in ihrer Nähe.
Was ändert eine Auszeit im Konto und wann kann ich wieder spielen?
+
Für die Dauer der Auszeit ruhen Einzahlungen und Spiel in Ihrem Konto. Läuft die Auszeit ab, spielen Sie ohne neuen Antrag weiter; sie ist die kurze Variante, die Selbstsperre die lange.
Gilt meine Selbstsperre im Casino auch für andere Anbieter?
+
Nein. Die Selbstsperre im eigenen Konto wirkt nur bei diesem Anbieter. Für alle lizenzierten Anbieter in Deutschland greift nur das OASIS-Spielersperrsystem, das vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird; dort lässt sich die Sperre online oder über einen Anbieter beantragen.
Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig beenden lassen?
+
Nein, vorzeitig geht das nicht. Die Sperre im OASIS-Spielersperrsystem gilt für den gesamten gewählten Zeitraum, standardmäßig mindestens ein Jahr; kürzer als drei Monate ist sie nur auf eigenen Wunsch möglich. Aufheben lässt sie sich ausschließlich nach Ablauf und nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt; von selbst endet sie nicht.
Warum will das Casino mein Alter prüfen?
+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Der Anbieter muss Minderjährige und gesperrte Personen jederzeit ausschließen und prüft dafür Identität und Alter, bevor Auszahlungen möglich sind.